Les cartographies organisationnelles que nous avons développées auprès de nos clients favorisent la communication, la compréhension de l’organisation et des liens entre les rôles et les activités et facilitent l’identification des points d’amélioration et de recherche de qualité des processus.
L’entreprises sont constituées d’une multitude de processus parallèles souvent liés entre eux. Le temps apportant son lot de lourdeur administrative et opérationnelle, la qualité des produits et services ainsi que l’efficacité des ressources peuvent en souffrir. Vos processus sont-ils lourds et recherchez-vous une plus grande qualité dans votre entreprise ?
La cartographie du fonctionnement de l’entreprise permet de mettre en perspective:
- Les rôles et responsabilités des employés;
- Établir les liens entre les fonctions;
- Identifier les lourdeurs, les faiblesses et les éléments de valeur ajoutée;
- Communiquer aisément le fonctionnement de l’organisation aux employés.
Connaître son organisation, c’est profitable. En somme, tout le monde est gagnant!
La cartographie vise tous les secteurs de l’organisation :
- Développement d’affaires;
- Prise de commandes et service à la clientèle;
- Chaine d’approvisionnement et achats;
- Entreposage et inventaire;
- Ingénierie, recherche et développement, préparation de soumissions;
- Logistique
- Ressources humaines, finance et administration, technologie de l’information, gouvernance et gestion;
- Gestion des founisseurs
- Réclamations aux fournisseurs,
- Réception de marchandises;
- Préparation des commandes;
- Chargement et livraisons;
- etc.
